Neues Mailing-Modul: Kunden automatisiert anschreiben lassen

Das neue Mailing-Modul erlaubt dabei:

• Einmalige Mailings
• Regelmässige Mailings (z.B. Neujahrsgrüße zu jedem 1.1. eines Jahres)
• Automatische Mailings abhängig vom Buchungstag
  

Gerade die letzte Option ist absolut spannend: Damit können für einen bestimmten Tarif oder eine Tarifgruppe mehrere Mailings definiert werden, die nach Produktbuchung automatisch nach mehreren Tagen an den jeweiligen Kunden rausgehen. So kann beispielsweise der Kunde drei Tage nach Produktbuchung automatisch eine eMail erhalten, wo nachgefragt wird ob alles zur Zufriedenheit läuft, 30 Tage nach Produktbuchung erhält er eine Mail wo er dazu aufgefordert wird das Produkt in einem Portal zu bewerten - und nach 180 Tagen erhält er eine eMail wo er auf den nächst-höheren Tarif und dessen Vorteile nochmal hingewiesen wird. Hat ein Kunde einen Tarif mehrmals, merkt sich das System dass eine Mail bereits versendet wurde und schickt die gleiche Mail nicht noch einmal. Einmal einrichten - und der Mail-Service läuft.

Für die Mails steht ein globales Text- und HTML-Grundtemplate bereit damit Footer und Anrede einheitlich daherkommen. Sowohl im Grundtemplate als auch der eigentlichen Mail-Nachricht stehen verschiedene Variablen zur Dynamisierung zur Verfügung.

Neben dem automatischen Versand ist auch ein regelmässiger sowie ein manueller einmaliger Versand möglich. Damit lassen sich Kunden, welche bestimmte Tarife gebucht haben, sehr schnell und gezielt anschreiben - z.B. für die Ankündigung von Wartungsarbeiten, Feature-Upgrades uvm.

Das neue Mailing-Modul steht ab der Enterprise-Version kostenfrei inklusive zur Verfügung. Sofern Sie von der Light- oder Advanced-Version der ISPSuite auf die Enterprise-Version upgraden möchten, sprechen Sie uns bitte für weitere Informationen an.

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